Por favor, lea nuestra Política de Reembolso cuidadosamente y comuníquese con nuestro equipo si tiene alguna pregunta o consulta.
En Televisify.com, nos comprometemos a garantizar su satisfacción con nuestros productos. Creemos firmemente en nuestro producto y lo respaldamos al 100%, pero entendemos que puede no cumplir con las expectativas de todos todo el tiempo. Si no está satisfecho con su compra o encuentra un problema que no podemos resolver, lo cual hace que el sistema sea inutilizable, nos complace ofrecer un reembolso completo dentro de los 3 días de su compra original.
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Si pagaste con una tarjeta de crédito, los reembolsos generalmente se procesan y los fondos se devuelven a la tarjeta de débito vinculada a tu cuenta bancaria en un plazo de 20 días hábiles. Sin embargo, puede haber casos en los que un reembolso tarde más en procesarse, hasta 90 días.
Puede solicitar un reembolso por casi cualquier compra en Televisify.com, excepto por créditos de revendedor, por cualquier motivo. Para asegurarnos de que nuestros servicios de IPTV satisfagan sus necesidades, recomendamos encarecidamente solicitar una prueba gratuita antes de realizar una compra. Televisify.com proporcionará un reembolso completo a solicitud a través de un ticket de soporte si la solicitud se envía dentro de los 3 días posteriores a la compra. Una vez aprobado, recibirá un reembolso completo de su compra dentro de las 24 horas. El reembolso se emitirá a su cuenta bancaria o a través del mismo método de pago que utilizó para la compra.
Tenga en cuenta que solo reembolsaremos las compras realizadas en los últimos 3 días. Para todas las demás solicitudes de reembolso realizadas después de este período, el monto del reembolso se calculará en función del período de suscripción no utilizado restante. Nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto con los usuarios en todos los casos de reembolso.
No podremos proporcionar reembolsos completos o parciales en las siguientes circunstancias: Line-up de Canales o Rendimiento: Si un cliente no está satisfecho con el line-up de canales o el rendimiento, recomendamos probar nuestra prueba gratuita antes de comprar una suscripción. Configuración de la Caja: Si un cliente no puede configurar su propia caja, proporcionaremos soporte para guiarlos a través de los pasos de configuración predefinidos. Sin embargo, nuestro soporte es limitado ya que es posible que no estemos al tanto de las circunstancias específicas de la caja. Congelación o Canales que no Funcionan: Aunque nuestros servidores son generalmente estables, puede haber problemas temporales de congelación de canales o falta de funcionalidad debido a diversas razones. En la mayoría de los casos, estos problemas son causados por factores como fluctuaciones en el internet del cliente, problemas relacionados con la caja o problemas con el proveedor de servicios de internet (ISP). Interrupciones de Canales: En caso de que un canal esté fuera de servicio desde nuestro servidor, haremos todo lo posible para resolver el problema rápidamente. Sin embargo, tenga en cuenta que pueden ocurrir interrupciones ocasionales de canales y no podemos proporcionar reembolsos únicamente basados en la indisponibilidad temporal de canales específicos. Responsabilidad del Cliente: Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los servicios de IPTV sean compatibles con sus dispositivos y cumplan con sus requisitos específicos antes de realizar una compra. No se otorgarán reembolsos si el cliente no verifica la compatibilidad o idoneidad de antemano. Cambio de Opinión: No se otorgarán reembolsos si un cliente simplemente cambia de opinión sobre la compra o decide que ya no desea utilizar nuestros servicios. Alentamos a los clientes a considerar cuidadosamente su decisión antes de realizar una compra. Créditos de Revendedor: Tenga en cuenta que los reembolsos no son aplicables a los créditos de revendedor. Si ha comprado créditos de revendedor, no se pueden reembolsar bajo ninguna circunstancia.
En Televisify.com, nos esforzamos por brindar la mejor experiencia de IPTV posible a nuestros clientes. Si bien hacemos todo lo posible para abordar cualquier problema o inquietud, entendemos que puede haber circunstancias en las que sea necesario un reembolso. Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarlo a resolver cualquier problema que pueda encontrar.
Para solicitar un reembolso, por favor envíe un ticket de soporte dentro de los 3 días posteriores a su compra, y nuestro equipo revisará su solicitud y procesará el reembolso correspondiente. Nuestro objetivo es proporcionar un proceso de reembolso sin problemas y asegurarnos de que reciba el reembolso de manera oportuna. Gracias por elegir Televisify.com. Apreciamos su confianza en nuestra marca y esperamos poder servirle con nuestros servicios de IPTV de alta calidad.